Im VoIP-Betrieb sind häufig mehrere Parteien beteiligt: Anbieter, Netzbetreiber, IT-Abteilungen und externe Dienstleister. Ohne klar definierte Verantwortlichkeiten entstehen schnell Unsicherheiten.
Regulatorische Anforderungen verlangen nachvollziehbare Zuständigkeiten für Themen wie Rufnummernverwaltung, Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen. Unklare Rollenverteilungen erschweren Audits und Problemlösungen.
Unternehmen profitieren von klar geregelten Verantwortlichkeiten durch schnellere Reaktionszeiten, bessere Compliance und einen stabileren Betrieb ihrer Kommunikationsdienste.