Neben Latenz und Paketverlust zählt Jitter zu den wichtigsten Einflussfaktoren auf die Sprachqualität im VoIP. Jitter beschreibt Schwankungen in der Ankunftszeit von Sprachpaketen und wirkt sich direkt auf die Verständlichkeit von Gesprächen aus.
Bereits geringe Abweichungen können zu verzerrter Sprache, Aussetzern oder unnatürlichen Gesprächspausen führen. Besonders in gemeinsam genutzten Netzwerken tritt Jitter häufig auf, wenn Sprachdaten nicht priorisiert übertragen werden.
Moderne VoIP-Umgebungen setzen daher auf stabile Transportpfade, Puffermechanismen und gezielte Priorisierung, um Schwankungen zu minimieren. Für Unternehmen ist ein niedriger Jitter-Wert entscheidend für eine konstant hohe Gesprächsqualität.