Hochverfügbarkeit wird im VoIP häufig mit Redundanz gleichgesetzt. Tatsächlich umfasst sie jedoch weit mehr als doppelte Leitungen oder Systeme.
Dazu gehören automatisierte Umschaltmechanismen, Überwachung, klare Eskalationsprozesse und regelmäßige Tests. Nur das Zusammenspiel dieser Faktoren gewährleistet einen dauerhaft stabilen Betrieb.
Unternehmen, die Hochverfügbarkeit ganzheitlich planen, sichern ihre Erreichbarkeit auch bei Störungen und schaffen Vertrauen bei Kunden und Partnern.